2018年メルマガ経由で売れた本ベストテン

サントリーの失敗例から学ぶマーケティングの常識?サントリーがローリング・ストーンズの結成50周年を記念して出した「ストーンズバー」は、狙っていた若者層に全く響かずに大コケしました。この文章では、その失敗の原因として、ターゲットとコンテンツのミスマッチや、自分の趣味を押し付けるような戦略を批判します。また、レディー・ガガとタイアップしたらどうかというネタを紹介して、マーケティングの難しさや常識の重要さを説きます

昨年メルマガやブログで紹介した本のうち、
どんな本への反応が良かったのかを
振り返ってみます。

ちなみに、反応率の基準は「私のメルマガ＆
ブログ経由で何冊本が売れたか」です。

１０位：小さな会社の稼ぐ技術

小さな会社がランチェスター経営をどう
活かして、どうどん底から這い上がったか？
こういった事例ばかりが載っております。

「毎日こんなに一生懸命働いてるのに、
なんで来客も売上も利益も増えないんだ」

という方こそお読みください。
読んで１つでも２つでも実践しましょう。

・小さな会社の稼ぐ技術（栢野克己/日経BP社）

９位：「有名人になる」ということ

...メルマガで紹介したのは７年前で、あとは
ブログに載せたっきりなのですが、なぜか
ランクインしました。

勝間さんがはてなブログを始めて、はてな
民のアイドル（違）になったせいかしら？

バッサリ要約すると「有名人になる方法」
「有名人になるメリットと多大なデメリット」
を書いた本です。

この本を読みながらメリットとデメリットを
天秤にかけて、有名人になる道を目指すか
どうか、どれくらい広く知られたいか、

考えてみるのも一案です。

・「有名人になる」ということ（勝間和代・
Discover携書）

８位：患者に寄り添う医療コミュニケーション

・患者さんはどんな気持ちで来院しているか
・どんな風に患者さんに相対すれば良いか
・どこまで踏み込むか、引くか、流すか
・守備範囲を超える内容はどう扱うか
・来なくなった患者さんはどうするべきか
・ご家族からの苦情にはどう対処するか

などなど、様々なケーススタディが、詳しく
分かりやすく紹介されています。

「具体的な事例が知りたい」
「おぼろ気に理解していることをもっと
きちんと理解したい」
といった方に強くオススメいたします。

・患者に寄り添う医療コミュニケーション
（廿日出 庸治・サンルクス株式会社）

７位：良い値決め　悪い値決め

値上げはしたいが、するのが怖い。
そんな方のための一冊です。

「値上げしたことを意識させない」
「値上がり分以上のお得感を打ち出す」
「複数の商品・サービスを組み合わせる」
「こっちよりお得、と思ってもらう」

・良い値決め 悪い値決め（田中靖浩・日本経済新聞社）

６位：あらゆる販促を成功させる「A4」1枚
アンケート実践バイブル

新規のお客様を増やしたい方はもちろん、

・もっと高単価商品を勧めたい
・ついで買いを促したい
・リピートを促したい
・休眠客を掘り起こしたい
・よい従業員を雇いたい

などの希望がおありの方。読んで実践あるのみ。

・あらゆる販促を成功させる「A4」1枚
アンケート実践バイブル（岡本達彦・ダイヤモンド社）

５位：好きになられる能力 ライカビリティ

せっかく来てくださったお客様が、なぜか
リピートしてくれない。
しっかりと話をしたはずなのに。

...という恐ろしい経験が何度もおありの方の
心をえぐってしまったようで、けっこうな
反響がございました。

・好きになられる能力（松崎久純・光文社新書）

４位：やりたいことを全部やる! 時間術

あれもやらないと。
これを忘れてた。
なに、急ぎの用事？
ああ、もう夕方だ。

...バタバタした割に仕事がはかどってない。

目の前の仕事でイッパイイッパイ
考えたり勉強したりする暇がない！

そんな日々を、「時間に追い立てられるの
ではなく、時間を管理する」ことで改善
したいという方にオススメ。

・やりたいことを全部やる！時間術
（臼井由妃・日経ビジネス人文庫）

３位：お客様がずっと通いたくなる「極上の
接客」

お客様に気分良く過ごしていただき、
それこそ用がなくても何度も来てくださる
お店にしたいという方にオススメな一冊です。

「できるだけ早く治ってもらいたい」という
方でも、治るまでキッチリ通っていただく
ためにぜひお読みください。

・お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」
（向井邦雄・同文館出版）

１位：【最新版】お客様がずっと通いたく
なる小さなサロンのつくり方

「２位はないのか？」「ありません」

というわけで、８年間売れ続けている
「小さなサロンのつくり方」
の最新版ともう一冊（後述）が同率１位です。

開業前の方は、屋号の決め方や家賃交渉、
テナントの改装工事を利用した集客方法。

開業している方は、
「安すぎる価格を付けてしまった後の角の
立たない値上げの仕方」
「初回お試し価格よりリピート率を格段に
高める値引きの仕方」
「物販に抵抗がある方向けの物販の導入の
仕方」
「予約がいっぱいいっぱいまで埋まるのは
危険信号...なんで？」

など、１サロンに１冊常備したい本です。

・【最新版】小さなサロンのつくり方

１位：小さなサロンのとっておきの販促

こちらは、

「クーポンサイトやフリーペーパーに広告を
ずっと出している」
「なかなかリピートしてもらえない」
「客単価が低いので忙しいのに売上が...」
「キャンペーン？　時間もネタもないよ」

そんなあなたのための本です。
買ってないなら今すぐ買いましょう。

・小さなサロンのとっておきの販促

◆シンプルすぎる要約◆
ベストテンのうち３冊が向井邦雄さん。
向井さん強すぎ。

...今年は本も筆者もバラエティに富ませる
ように、ビジネス向けの本を多く読みます。