Gmailでメールが送信できない時の対処法

Gmailで「Gmail以外のメールアドレス」を使ってメールを送信できなくなる問題について、原因と対策法を解説します。対応策が難しい場合は、別の方法でメールの送受信を行うことも考慮しましょう。

2020年4月10日ごろから、Gmailで「Gmail以外のメールアドレス」を使ってメールを送信できない状態になっているそうです。

お客様からも相談をいただき、原因や対策を調べてみました。

原因は、4月初旬にGmailで行なわれたセキュリティ強化だと推測されています。

対処法は以下の通りです。

 

さくらインターネットの場合：

下記ページの要領で、Gmailに登録しているSMTPサーバーを変更してみてください。

・Gmailに設定している、弊社メールアドレスからメール送信できなくなったお客様へ

 

それ以外のレンタルサーバー場合：

レンタルサーバーで独自ドメインのメールアドレスを作って使っている場合は、まずサーバー会社のホームページをご覧ください。

何か対処法が書いてあるかもしれません。

 

対処法が書いてない場合は、

・【解決済】Gmailで送信エラーになる：TLS Negotiation failed, the certificate doesn't match the host

の【試した方法3（成功）】の通りにGmailの設定を変更してみてください。

 

上記の方法でも上手く行かない場合：

Gmailのページ・アプリを使わないで、メールの送受信を行なうしかありません。

ただし、この場合はGmailに送信メールが保存されません。

メールを送信する際、BCCに自分自身のメールアドレスを追加して、送信したメールがGmailに届くようにしましょう。