8.ホームページ5年リース会社の営業電話(HPリース)
営業の実例を通じて、相手のニーズをくみ取った提案や誠実な対応が重要であることを伝えます。
具体的にどんな営業をしているのか、数人の方からお聞きした実例を紹介いたします。
まず、東京都の整体師・E先生にかかってきた電話。
いきなり「先生のところでは、新患が10人増えても対応できますか?」なんて切り口で掛けてきます。
「そんなデカイ事言わないで良いから、確実に3人今までより増えるって約束できるなら契約するよ」と言うと、
「それは約束できません」と答えます。
長崎県の整体師・K先生のところにかかってきた電話はこうです。
スマホ版HP作成について、過日ある業者から案内があり、
「決して高い料金が発生しません、話だけでも聞いていただく時間をください」
と言うので、仕事が終了した時間に会いました。
結局、
【初期費用135万円、通常月額費用9万円、5年間540万円】
のところを、さらに最先端のシステム・プロモーションを凝縮し、特別パッケージで、
【初期費用無料、月額7万5千円】
のところを、さらにさらに、特別枠のお客様限定で、
【初期費用無料、月額5万円、5年間で総額300万にしかなりません】
ので、いかがという内容でした。
案の定でした。だから、丁重にお断りいたしました。
静岡県のカイロプラクティック院・H先生のところにもこんな電話が。
先ほども「当社はまず無料でお作りします」という電話があったので、
「無料ならお願いします」と答えたのですが、電話を代わった方が
「まずは審査をさせていただきますので、ご訪問の日にちを決めさせて下さい」
などとのたまうので、お断りしました。
兵庫県のカイロプラクティック院・W先生のところにも。
最近、スマホHP運営会社からのアプローチが多くて困っていました。
(○○施術院モバイル)にしないと何年か先に消えてしまうかも…
という事など言われました。
まずE先生のホームページはヤフー・グーグルでちゃんと上位に出ます。
W先生のホームページも「●●市 整体」や「●●市 カイロプラクティック」で検索するとスマホ版グーグルの1位に出るのです。
彼らは電話を掛ける相手がホームページを持っているかどうかなどチェックしてません。
テレアポの人はタウンページを渡されて、「今日のノルマはここからここまで」と言われているでしょうから。
見も知らぬ相手に電話営業をするのも大変です。やさしく「興味ありません」と電話を切ってあげてください。