とにかく対応が素早くて丁寧に何度でも対応していただきました

東京のＹ先生から対応が素早くてわかりやすく、パソコンに詳しくなくても対応してもらえたとの感想が届いています。

トップページ改造サービスをご利用いただいた東京都のＹ先生から
次のようなご感想をお寄せいただきました。ありがとうございます。
> ▼お申し込み前にはどんな事でお悩みでしたか？：
> 当院のホームページ（ホームページビルダーで作成）に問題なく
> 「トップページ改造サービス」が組み込めるのか？
>
> ▼何が切っ掛けで当ノウハウをお知りになりましたか？：
> メルマガ
>
> ▼当ノウハウを知ってすぐ申し込まれましたか？
> 即決でないとしたらなぜですか？：
> すぐではないが、ブログを更新しているので、そのうち申し込もう
> と思っていた。予算的に余裕がある月にと思っていた。
>
> ▼何が決め手となって当ノウハウを申し込まれましたか？：
> 夏の５０００円クーポンがあったのでいい機会と思った。
>
> ▼当ノウハウのご感想をお聞かせください。：
> とにかく対応が素早くて、質問や要望にも的確に資料など添付して
> わかりやすく対応していただきました。
> パソコンに詳しくなくても、丁寧に何度でも対応していただき、
> ありがたく思っております。
※これまでに当会のノウハウ・サービスをご利用いただいた方で、
ご住所が分かる方には暑中見舞いと年賀状をお出ししております。
で、そのハガキに「5,000円クーポン」を印刷しています。
> とにかく対応が素早くて、質問や要望にも的確に資料など添付して
> わかりやすく対応していただきました。
> パソコンに詳しくなくても、丁寧に何度でも対応していただき、
> ありがたく思っております。
サポートは「当日もしくは翌日には対応する」事を心がけております。
どの道ご質問のメールは読んでいるのですから、後回しにするべき
合理的な理由がありません。
もっと優先度が高い用件があれば別ですが、その場合でもその用事が
片付いた時点でご質問ご要望への返信に取り掛かっています。
すべき事を放っておくと心の重荷になりますので。
それにこちらが対応を早くすれば、仮にメールの内容に不十分な点や
間違いがあった場合でも、早く気付いて早く対応が出来ます。
単純作業（入力業務など）なら、ある程度ため込んでから一気に
片付ける方がはかどります。だからといって確定申告の伝票入力を
１年分ホッタラカシにするのが良いとは思いませんが（自戒）。
しかし、１通１通で書くべき内容が違い、あれこれ調べたり考えたり
する必要があるサポートの場合、メール返信をため込むメリットなど
ありません。
もちろん、パソコンは朝から晩まで起動させっぱなしですから、
メールチェックだって頻繁に行なっています。
メールの返事が遅れるということはまずありません。
というわけで、サポートをきちんとしてもらえるだろうか、
ホッタラカシにされないだろうかという不安をお持ちの方もどうぞ
ご安心ください。
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