自分のホームページなの自分の思うように更新できないなんて…
萩施術所の萩原先生は、ホームページ制作での不満を新谷さんに相談。応対とアフターフォローの良さに感動し、大満足のご感想を述べています。
岐阜県可児市の小顔整体・萩施術所の萩原先生から、ホームページ制作のご感想をお寄せいただきました。
▼お申し込み前にはどんな事でお悩みでしたか？：
ＰＣのホームページのリニューアルを他の業者さんで頼んだところ、自分では更新できないＨＰになり、また、自分のサイトの売りだった患者さんの実名顔出しのレポートが全て載せることができなくなってしまったこと。▼何が切っ掛けで当サービスをお知りになりましたか？：
ＨＰにブログを設置すれば解決できるのではないかと、そのことを新谷さんに相談したところ、解決できると教えていただき、それをお願いしたのがきっかけです。▼当サービスを知ってすぐ申し込まれましたか？？：
ＨＰにブログを設置していただいた後に、新たにＨＰをお願いしました。▼何が決め手となって当サービスを申し込まれましたか？：
ブログ設置をしていただいた時の、応対とかゆいところまでとどく、新谷さんの気配りです。▼当サービスのご感想をお聞かせください。：
この値段で、ここまでのことをしてくれるのかというクオリティの高さと、気配り、そしてアフターフォローに、また、何かあったら、新谷さんにお願いしようと思ってしまいます。大満足です。
「患者さんからお寄せいただいたご感想」というのは、ほとんどどんなお店や会社にとっても一番の財産です。
自分が読んで涙が出るほど嬉しいのは当然のことですが、それ以外に
「自分たちの仕事を評価されてスタッフの士気や意欲が高まる」
「ホームページなどで紹介すれば他のお客様の判断材料になる」
「ホームページなどで紹介すれば感想を書かれたご本人も嬉しい」
などの効果が期待できます。
だから私もメールマガジンなどで、お客様のご感想をお寄せいただくたびに掲載しているのです。
そして、お客様のご感想は（ちゃんと集めようとすれば）だんだん増えてきますから、その都度ホームページに追加したいところ。
…それなのに、自分で更新できないホームページを納品された上に、患者さんのご感想までザクザク削られたのでは洒落になりません。
そんな目には遭いたくない、こちらの要望はちゃんと聞いてほしい。
そうお思いでしたら、ぜひご相談ください。
◆シンプルすぎる要約◆
安くもない金額を支払っているのに、自分の要望が通らないのはさすがにヒドイ話ではありませんか。